Estonsko
Kulturní zvláštnosti a rady od kouče mezikulturní komunikace:
Historie Estonska je poznamenána mocenskými zájmy Německa a Ruska. Během druhé světové války přišlo o život téměř 7,3 procent civilního obyvatelstva, po válce téměř 10 milionů Estonců přišlo o život v ruských gulazích. Estonsku patří druhá příčka v průměrně nejrychlejším internetovém připojení na světě a zároveň patří k těm zemím, které mají velmi dobré internetové pokrytí. Internetové spojení je třeba i proto, že má nízkou hustotu osídlení. Jinými slovy Estonsko lze vnímat jako liduprázdnou rovinu a tisíce ostrovů. Estonci se učí programovat od dětství. Od začátku povinné školní docházky kladou důraz na rozvíjení dovedností pro ovládání moderních technologií a programování.
V souvislosti s mentalitou Estonců se hovoří o tzv. skandinávské mentalitě, která je racionální a založená na přirozeném dodržování pravidel. Pocit odpovědnosti chápou Estonci jako důležitou hodnotu i pro veřejný život. Estonců žene motivace dokončit úkoly dnes a obvykle neodkládají pracovní povinnosti na zítra.
Estonci považují za urážku, pokud si je někdo plete s obyvateli Litvy nebo Lotyšska. Lze je zařadit mezi severské obchodní kultury, které si udržují svůj osobní prostor a projevování emocí nepatří k doporučenému profesionálnímu chování. Při spolupráci a obchodních jednáních se snaží znát všechny detaily, a proto uzavření smluv a projektů může trvat jistou dobu. Ženy patří mezi důležitých lídry ve všech oblastech průmyslu. Témata, které nejsou vhodné pro small talk jsou soukromý život a politika.
Doporučení pro spolupráci s kolegy z Estonska:
-
Budování vztahů není rozhodujícím předpokladem pro úspěšnou pracovní spolupráci.
-
Zaměření na roli a její splnění je hlavním cílem při týmové spolupráci.
-
Angličtina se běžně používá při obchodních a pracovních jednáních.
-
Formální oblečení je vyjádřením respektu.
-
Setkání jsou předem detailně naplánovány.