Chorvatsko
Kulturní zvláštnosti a rady od kouče mezikulturní komunikace:
Chorvatsko většina Evropanů vnímá jako známou dovolenkovou destinaci. Chorvatsko má jedno z nejčlenitějších pobřeží na světě. Patří mu 1246 ostrovů, ostrůvků a útesů, z nichž je obydlených jen 48. Dalmatini, bílí psi s černými skvrnami, byli pojmenováni po Dalmácii. Chorvaté jsou však právem hrdí i na mnohé své vynálezy. K vývoji civilizace přispěly vynálezem otisků prstů (Ivan Vučetić) a slovem psychologie, které poprvé použil Marko Marulić. Málokdo ví, že vázanku jako módní doplněk původně nosili chorvatští vojáci ve Francii v 17. století při návštěvě francouzského krále Ludvíka XIII, který ji později začal také nosit.
Chorvati patří mezi národy, které jsou srdečné, pohostinné a zajímají se o lidi ve svém okolí. Více individualistickým kulturám se to může zdát jako přítěž a zasahování do soukromého života. V určitých oblastech je komunikace emocionálnější a hlasitější, což se může navenek jevit jako hádka.
Budování vztahů je v business prostředí stejně důležité jako v jiných balkánských kulturách a kolegové investují čas, aby se navzájem poznali. Cizinci, kteří spolupracují s Chorvaty, uvádějí následující kulturní hodnoty: rodina, respekt, vyhýbání se konfliktům, zaměření se na úkoly, sebedůvěra. Vzhledem ke své historii i Chorvatska byznys kultura patří k tzv. hierarchickým kulturám. V praxi to znamená, že lídr týmu je vůdce, který má za úkol poskytovat jasně vymezené pokyny a doporučení. Proto se stal lídrem týmu a profesně má být na vyšší úrovni než ostatní členové týmu. Přirozeně se očekává, že všichni budou respektovat dané pravomoci a pracovní hierarchii. Chorvati se nebojí prezentovat svůj společenský status v pracovním a soukromém životě. Dbají na to jak vypadají a kvalita byznys oblečení je pro ně důležitá. Chorvati nepatří mezi kultury, které dělají rychlé rozhodnutí.
Doporučení pro spolupráci s kolegy z Chorvatska:
-
Chorvati očekávají od kolegů a obchodních partnerů jasné a detailně uvedení do situace před řešením problému.
-
Řešení problému znamená představení akčního plánu.
-
Chorvati oceňují kolegy a partnery, kteří vědí sebevědomě prezentovat řešení.
-
Někdy to může trvat delší dobu, dokud se vybudují bližší vztahy.
-
Chorvati patří ke kulturám, které vnímají čas flexibilně a věří, že čas má sloužit lidem.